Erro ao tentar criar conta microsoft com meu dominio proprio

Question

ao tentar ativar uma chave de office 365 em minha conta pessoal ******@meudominio.com.br retorna que nao pode criar a conta por se tratar de conta de estudante ou corporativa, mas não é corporativa, o que devo fazer para conseguir criar a conta com meu dominio meudominio.com.br novamente e poder utilizar como preciso?

Answer 1

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Olá Rafael!

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com) 

Obrigado pela compreensão.  

Relação

Nhiel T.

Moderador da Microsoft

Answer 2

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Olá Rafael,

Obrigado por postar na Microsoft Community. Com base na descrição que você publicou, você deseja resgatar a licença do Microsoft 365 usando sua conta pessoal, no entanto, o sistema não permite que você defina o email como Conta da Microsoft, o que na maioria das vezes acontece quando o domínio não é comum ou é personalizado/personalizado. Para entender melhor o que está acontecendo, quero confirmar algumas coisas.

• O domínio de e-mail que você usa é personalizado ou é um domínio comum usado por um provedor de e-mail?
• Quem é o seu provedor de serviços de e-mail?

Até agora, com os detalhes que você forneceu. Você pode tentar estas etapas.

• Por favor, tente acessar este link Criar conta (live.com) e digite o e-mail desejado que você deseja registrar, em seguida, verifique se está lhe dando a mesma mensagem de erro.
• Se acontecer de conseguir registar a conta, pode aceder a Conta Microsoft | Resgate seu código ou cartão-presente para resgatar a licença do Microsoft 365.
• Se não conseguir registar o e-mail, tente verificar esta página Adicionar ou remover um alias de e-mail no Outlook.com - Suporte da Microsoft para adicionar um alias a uma conta Microsoft existente.

Espero que a declaração acima irá ajudá-lo e, por favor, deixe-nos saber se funciona ou se você tem alguma dúvida. Aguardamos a sua próxima resposta. Obrigado!

Relação

Nhiel T.

Moderador da Microsoft