Ao abrir o WORD ou o Excel surge erro "Sem Ligação de rede" 2603.

Question

Ao abrir o WORD ou o Excel surge erro "Sem Ligação de rede" 2603.

Ja desinstalai e instalei o office, , limpei histórico dos browsers, etc.. Continuam sem conseguir adeder

ja instalei o assistente de recuperação da microsoft mas continuo sem conseguir..

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá João Pereira3

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema ao abrir o Word e Excel online, mas você encontrou uma mensagem de erro. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Você tem uma assinatura ativa do Microsoft 365 Personal/Family ou Business?
• Você já tentou acessar o aplicativo Word ou Excel?

A seguir estão os métodos sugeridos para corrigir o problema.

Método A. Feche o OneDrive ou todos os aplicativos do Office

Método B. Vá para o Painel de Controle, encontre as opções da internet, vá para a guia Avançado, role para baixo e encontre o TLS 1.0, TLS 1.1 e TLS 1.2, selecione todos eles e pressione Aplicar e OK.

Método C. Reinicie o computador para salvar as alterações feitas.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação 

Jasão Guer 

Moderador da Comunidade Microsoft