Erro ao logar na conta corporativa ou estudante

Question

Meu Onedrive fica dando esse erro quando tento conectar na minha conta corporativa ou estudante.

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Timestamp: 2023-10-02T20:08:56.000Z
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Error Tag: 4wp0u
Error Code: -2146893805

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não temos notícias de você em 72 horas, então consideraremos seu problema resolvido. Se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link:Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Ao ler a descrição que você publicou, parece que você tem um problema com o OneDrive em que você está recebendo uma mensagem de erro dizendo " Erro da Microsoft Um agente de autenticação necessário está ausente. Se esse erro persistir, entre em contato com o administrador do sistema Fechar". Quando tenta iniciar sessão na sua conta do OneDrive.

A propósito, você pode realmente tentar as etapas de solução de problemas fornecidas abaixo:

Entrar

Certifique-se de que consegue iniciar sessão na sua conta do OneDrive online.

• Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, visite Não consegue iniciar sessão na sua conta Microsoft.
• Se não conseguir iniciar sessão na conta do OneDrive da sua organização, experimente repor a palavra-passe ou, em alternativa, contacte a administração de TI da sua organização.

Verificar se há atualizações

Se conseguir iniciar sessão no OneDrive online, mas não no seu PC, verifique se existem atualizações.

• Verificar se há atualizações do Windows
• Verificar se há atualizações do macOS

Se o seu PC estiver atualizado, reinicie o OneDrive.

Restaurar o OneDrive

Redefinir o OneDrive para Windows

Redefinir o Microsoft OneDrive às vezes pode resolver problemas de sincronização e redefinir todas as configurações do OneDrive. O OneDrive executará uma sincronização completa após a redefinição. Saiba como. 

Desvincular o OneDrive

Se continuar a ter problemas, desligar e voltar a ligar o PC ao OneDrive pode ajudar a resolver alguns problemas de sincronização. Saiba como.

Link referenciado: Não é possível entrar no OneDrive - Suporte da Microsoft

Se isso não ajudar, talvez seja melhor entrar em contato com o administrador de TI para verificar se ele pode ter bloqueado sua conta.

Espero ter ajudado,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft