Onedrive não sincroniza

Question

Boa noite meu one drive não está atualizado a maioria das patas e arquivos do meu PC não estão atualizadas e não aprecem na nuvem já desistalei e instalei novamente o one drive mais o problema persiste e o one diz que está atualizado mais não está oque devo fazer para resolver este poblema?

Answer 1

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Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Respeitosamente

Fátima J

Moderador da Microsoft

Answer 2

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Olá ReginaldoKEK

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.  

Lamento saber que você está enfrentando problemas com a sincronização do OneDrive. Vamos trabalhar juntos para que isso seja resolvido.

• Que versão do Office você está usando? Microsoft 365 Pessoal? Família Microsoft 365? Microsoft 365 Business Standard? Aplicativos do Microsoft 365 para empresas? Office 2016? Office 2019? Office 2021? Preciso especificamente do nome do produto e do número da versão, conforme destacado no guia e na foto abaixo.
  Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft

Primeiro, vamos verificar se há algum problema com sua conexão com a internet. A conexão lenta ou instável com a Internet pode causar problemas de sincronização. Você pode tentar redefinir seu roteador ou modem ou conectar-se a uma rede diferente para ver se isso ajuda.

Se a sua ligação à Internet estiver estável, vamos verificar se existem atualizações disponíveis para o OneDrive. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione "Configurações". Em seguida, acesse a aba "Conta" e clique em "Verificar atualizações". Se houver atualizações disponíveis, instale-as.

Se não houver atualizações disponíveis, vamos tentar redefinir o OneDrive. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione "Configurações". Em seguida, vá para a guia "Conta" e clique em "Desvincular este PC". Isso removerá seu computador do OneDrive. Depois disso, entre no OneDrive novamente e configure a sincronização para seus arquivos e pastas.

Por favor, siga os passos dados a partir do link abaixo que poderia corrigir o problema:

• Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft
  Sincronizar arquivos e pastas do OneDrive - Suporte da Microsoft

Se a redefinição do OneDrive não funcionar, você poderá tentar executar a solução de problemas do OneDrive. Você pode baixá-lo do site da Microsoft. A solução de problemas verificará seu sistema em busca de problemas com o OneDrive e tentará corrigi-los

Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação.

Aguardamos a sua resposta.   Verdadeiramente seu,FátimaModerador da Microsoft