ondrive está extremamente lento

Question

Há vários dias não consigo realizar download com boa velocidade no ondrive. tenho o serviço pago com 1tb de espaço. mas ao realizar download é decepcionante. nem se compara ao google drive, icloud drive, megaupload, entre outros. estou muito insatisfeito com isso. o que está acontecendo? certamente os servidores da microsoft estão dificultando essa velocidade! poderia fornecer informações condizentes por favor.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não temos notícias de você em 72 horas, então consideraremos seu problema resolvido. Se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link:Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Oi Alexandre Penachiotti

Saudações!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Ao ler a descrição que você publicou, parece que você tem um problema com o Microsoft 365 no qual você quer saber por que seu download do OneDrive é extremamente baixo.

Entendemos bem por que, você fica muito frustrado ao obter baixas velocidades de download com o OneDrive. Como consome muito tempo e pode atrapalhar e retardar o processo de tempo do que você está trabalhando. É por isso que forneceremos o maior número possível de opções que você possa tentar e que possam corrigir sua preocupação atual.

Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Para que eu possa entender melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Quando ocorreu este problema?

• Você está usando o aplicativo de área de trabalho OneDrive ou é a versão da Web?

• Qual é a velocidade da sua conexão de internet atual?

• Você já tentou as etapas fornecidas a partir deste link do artigo de suporte: Maximizar a velocidade de upload e download - Suporte da Microsoft?

Enquanto isso, gostaríamos que você experimentasse as etapas de solução de problemas fornecidas abaixo:

O tempo necessário para carregar ou transferir uma grande quantidade de dados de ou para o OneDrive depende da velocidade da sua ligação à Internet, da sua proximidade geográfica aos nossos servidores, da quantidade que o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) lhe permite carregar num dia, da velocidade do seu computador e de outros fatores.

Aqui estão algumas dicas para maximizar a velocidade de transferência:

• Use uma conexão com fio em vez de uma conexão sem fio.
• Evite executar outros aplicativos em seu computador quando você estiver carregando ou baixando uma grande quantidade de dados.
• Evite usar sua conexão com a Internet para outras atividades ao transferir uma grande quantidade de dados. Pode ser útil fazer upload ou download à noite, quando a conexão está sendo menos usada por outras pessoas em sua casa e quando a largura de banda do seu provedor de serviços de internet (ISP) está sendo menos usada por outros usuários em sua área.
• Antes de começar a transferir uma grande quantidade de dados, certifique-se de que o computador não está definido para entrar em suspensão. Se ele entrar em repouso, todo o upload e download serão interrompidos.

Para testar a velocidade da conexão, procure por "teste de largura de banda" na Web. Depois de saber sua velocidade de conexão, pesquise na web por "calculadora de tempo de upload" ou "calculadora de tempo de download" para descobrir quanto tempo você pode esperar para carregar ou baixar uma quantidade específica de dados.

Link referenciado: maximizar a velocidade de upload e download - Suporte da Microsoft

Deixe-me saber se isso ajuda, 

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft