Documentos do Pacote office não aparecem em "Novo" quando apertamos botão direito

Question

Boa tarde. Possuo o office 2016 e estou com um problema: quando aperto botão direito na área de trabalho ou em qualquer pasta e selecionamos "Novo", normalmente aparece a opção para criarmos um novo documento seja em word ou excel. Mas no meu computador não estava aparecendo.

Então,

fiz o reparo rápido e apareceu o word e power point, mas o excel continua sem aparecer, logo após fiz o reparo online, porém continuou sem aparecer o excel. Como devo proceder?

[Moved from Excel/Para o trabalho/Windows]

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não temos notícias de você em 72 horas, então consideraremos seu problema resolvido. Se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link:Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Com base na descrição que você postou, parece que você tem um problema com o MS Office em que você quer saber por que a opção "Novo não aparece mais quando você pressiona o botão direito em sua área de trabalho ou qualquer pasta usando seu Word ou seu aplicativo Excel.

Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Quando esse problema ocorreu?

• Qual é o número de compilação atual do seu programa MS Office?

• Que outras etapas de solução de problemas você tentou até agora? Além do que você já mencionou?

Enquanto isso, gostaríamos que você tentasse entrar na sua pasta de documentos e escolher um arquivo do Excel nesse local. E tente se a opção "Novo" está aparecendo agora.

Além disso, como você já mencionou que você já tentou executar um reparo on-line do seu programa do Office. Gostaríamos que você também verificasse as atualizações para seu sistema operacional Windows e instalasse se houver uma atualização disponível. Em seguida, verifique se o problema ainda persiste.

Aguardamos a sua resposta,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft