Eu tive que desinstalar meu aplicativo do meu IPad e instalar de novo, mas perdi páginas nas minha anotações, e foram paginas de alguns dias antes e não consigo restaurar

Question

Eu tive que desinstalar meu aplicativo do meu IPad e instalar de novo, mas perdi páginas nas minha anotações, e foram paginas de alguns dias antes e não consigo restaurar. E já procurei no computador e não acho nem nos excluídos.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querido Isabel Lopes,

Bom dia! Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Com base na sua descrição, não é possível encontrar páginas depois de reinstalar o OneNote. Nós tentamos o nosso melhor para fornecer todas as sugestões possíveis para ajudá-lo a:

1. Pode iniciar sessão no OneNote online e verificar versões. Selecione bloco de anotações>abrir no navegador>clique na guia Exibir >clique em Versões da Página e Anotações Excluídas para ver se você pode encontrar algum conteúdo ausente.
2. Você pode tentar ir seção Mal colocado para ver se sua seção está lá. Seção no local incorreto sempre salve páginas ou seções não sincronizadas automaticamente para você quando você fechar os blocos de anotações relacionados sem sincronizá-los bem.
3. Pode iniciar sessão no OneDrive online e restaurar o OneDrive. Configurações>Restaure seu OneDrive.

        Observação: se você optar por restaurar o onedrive, as alterações após o tempo escolhido não serão salvas. Faça backup de seus arquivos primeiro.
   

Se você ainda não conseguir encontrar as notas excluídas por meio dos métodos acima, dada essa situação, a única maneira que podemos pensar para solucionar o problema é relatar o problema à equipe relacionada. Por isso, sugerimos que você abra um ticket para ver se o suporte lá pode ajudá-lo a recuperar o conteúdo. A equipe de suporte de lá tem o canal de escalonamento correto para esse caso. Essa também é a maneira mais eficiente de lidar com esse tipo de questão. Você pode verificar se os engenheiros de lá podem ajudá-lo a recuperar o conteúdo.

1. Se você estiver usando uma conta corporativa/de estudante, entre em contato com o administrador da sua empresa/escola e siga as etapas no artigo para abrir um ticket.
2. Se você estiver usando uma conta pessoal, sugerimos que entre em contato com o suporte por telefone nesta página: Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas.

Sinceramente

Jazlyn - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft