Apaguei permanentemente o que estava na reciclagem do Onedrive

Question

Por favor, preciso da vossa ajuda. Sem querer no dia 26 de Novembro, apaguei permanentemente ficheiros que estavam no OneDrive. Eu preciso urgentemente de recuperá-los. Tenho aí a minha tese e tenho aí fotos de valor muito sentimental. POR FAVOR! Estou disposta a pagar até algum preço que possa advir, mas eu preciso mesmo dessas informações que apaguei.

Answer 1

Muito Obrigado Dio Xavier. A sério. Obrigado mesmo pela rápida resposta. Quem sabe, ainda haja alguma possibilidade. Era mesmo bom. Veremos.
Obrigado pelas sugestões.

Answer 2

Olá

Se a empresa não conseguiu recuperar os arquivos, o EaseUs também não vai. Não visualizamos emails nos fóruns, eles são bloqueados pela plataforma, mas se usou o email citado no canal oficial não é fake.

Answer 3

Obrigado pela resposta Dio Xavier. Já levei o computador a um informático e eles usaram um programa de recoverit mas não conseguiram recuperar esses ficheiros que eu pretendia. O EaseUs consegue recuperar coisas unicamente da drive?
Além disso...

Eu mandei mensagem também ao suporte, ao microsoft (Microsoft Support <o365sppe@microsoft.com>) suporte e eles disseram que iriam analisar a ver se conseguem fazer alguma coisa.
Este mail é fake? é tentativa de golpe?

Obrigado.

Answer 4

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Daniela? Lamento muito pelo ocorrido. No entanto, é importante lembrar que quando os arquivos são excluídos permanentemente da lixeira do OneDrive, eles não podem ser recuperados. A Microsoft não tem acesso a esses arquivos e não pode recuperá-los.

No entanto, você pode tentar recuperar os arquivos excluídos permanentemente usando um software de recuperação de dados de terceiros. Existem várias opções disponíveis na internet, mas é importante escolher um software confiável e seguro como o Recuva ou EaseUs

Além disso, para evitar a perda de dados no futuro, recomendo que você faça backup regularmente dos seus arquivos importantes em um dispositivo externo ou em um serviço de armazenamento em nuvem. O OneDrive também possui uma opção de backup automático para garantir que seus arquivos estejam sempre seguros.