Venda de licenca suspeita

Question

Bom dia!

Realizei a compra do Microsoft 365 Personal através de um MarketPlace, para uso pessoal. Fui informado que receberia uma chave de acesso para a licença obtida, no entanto, o que recebi foi um e-mail e senha com o nome da empresa contido nele (o que provavelmente é uma licença de MICROSOFT para empresas). Ao perceber que se tratava

Suspeito que essa venda não seja legal, estou tentando entrar em contato com o suporte da MICROSOFT para receber tal informação e uma possivel ajuda nesse transtorno.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Aguardamos a sua próxima resposta.

Saudações

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Olá

Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido, se assim for, gostaríamos de solicitar a gentileza de clicar em "Sim" na opção "Esta resposta foi útil". Ao fazer isso, você estará encerrando o tópico e contribuindo para auxiliar outras pessoas que possam estar enfrentando o mesmo problema. Valorizamos o seu feedback e agradecemos por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Answer 3

Olá

Bem vindo novamente.

Tudo bem, Felipe? Dando continuidade ao suporte do amigo Jason Guer. Esta prática é ilegal e abusiva, as licenças do Microsoft 365 são pessoais, deve ser ativada apenas com a conta de email e senha Microsoft do usuário. Lojas de Marktplace devem ser evitadas para a compra de licenças do Windows, Microsoft 365 e Office, A maioria vende licenças piratas, roubadas ou de múltipla ativação. Recomendo que não instale a edição do Microsoft 365 com o email e senha cedidos pela empresa, peça imediatamente a devolução dos valores e informa o nome completo da loja ou link da compra que façamos uma denuncia formal ao departamento jurídico da Microsoft para que tomem providencias.

Answer 4

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Olá Felipe Leitão

Obrigado por postar na Microsoft Community.

 Entendo sua preocupação com a legitimidade da licença do Microsoft 365 Personal que você comprou. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

 Aqui estão alguns pontos a serem considerados:

• Licenças legítimas: As licenças genuínas do Microsoft 365 estão normalmente associadas à sua conta Microsoft e não vêm com um e-mail e palavra-passe separados.
• Licenças por volume: Alguns vendedores podem oferecer licenças por volume, que são destinadas a empresas e não para uso pessoal. Essas licenças podem ser desativadas pela Microsoft se forem encontradas usadas indevidamente
• Preços suspeitosamente baixos: Se o preço da licença foi significativamente menor do que o custo normal, pode ser um sinal de que a licença não é legítima
• Relatando vendas suspeitas: Se você acredita que a venda não foi legal, você pode denunciá-lo à Microsoft. Eles têm recursos para lidar com essas situações.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft