![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Prezada respeitada ana,
Bem-vindo à Microsoft Community e temos o prazer de oferecer suporte para você.
Com base na descrição, parece que você não é capaz de ativar os aplicativos do Office após a atualização do macOS. Por favor, deixe-me saber se eu fiz algum mal-entendido.
Nessa situação, gostaria de confirmar se você está usando a versão mais recente dos aplicativos do Office. Abra o aplicativo Word> Ajuda na barra de menus> Verifique se há atualizações.
Se os aplicativos do Office estiverem atualizados e ainda tiverem o problema, tente as etapas abaixo:
Etapa 1: abra qualquer aplicativo do Office, como o Excel> Sair do Excel> Feche todos os aplicativos do Office.
Passo 2: Vá para o Finder> Aplicativos> Utilitários> Acesso às Chaves> Remova as identidades relacionadas ao Microsoft Office.
Passo 3: Use a ferramenta de remoção de licença para remover os arquivos de licença do Office no Mac; referência: Como remover arquivos de licença do Office em um Mac (microsoft.com)
Passo 4: Reinicie o Mac> Reabra a aplicação Excel> Inicie sessão com a conta do Office 365> Verifique o resultado.
Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.
Sinceramente
Mia - Brasil | Moderador da Microsoft