Dúvidas sobre e-mail recebido - Atualização de contrato Microsoft

Question

Recebi hoje um e-mail com seguinte mensagem: "Atualizações dos nossos termos de uso"... "Seu Contrato de Serviços ficou mais claro", Neste e-mail, pede-se para clicar em dois pontos em específicos para saber sobre os contratos. Nossas máquinas são "fechadas" ou seja, adquiridas direto da Dell. Como sei sei isso é verdadeiro?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Marcos? Excluí imediatamente o email e não clica em nenhum hiperlink. Se tem dúvidas em relação aos termos de uso, acessa o site de suporte da Dell e abre um ticket de suporte.

Answer 2

Acho que sim, mas não tenho certeza poderia visualizar, seria um intuito de ajuda em minha conta e veja detalhadamente.

Answer 3

Olá

Pode explicar com mais detalhes, não entendi o problema que você possuí na conta. Ela esta bloqueada?

Answer 4

Chegou o meu contato do Microsoft e não consigo entrar a minha conta, o que devo fazer tenho que excluir a conta ou esperar a atualização possa ter acessos ao jogos?

Answer 5

Olá

Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.