Problema: meu Ipad não consegue mais conectar com o Office 365.

Question

Problema: meu Ipad não consegue mais conectar com o Office 365. Já desinstalei e instalei novamente, já instalei o Edge e revi também os outros notes e fones, mas no Ipad continua não funcionando. Fica tentando fazer login quando quero editar um arquivo .doc ou .xls.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Gilmar Kavalco!

Obrigado por responder!

Estamos felizes em saber que o problema que você tinha com o Problema: Meu iPad não pode mais se conectar ao Office 365 foi resolvido. Estamos felizes por termos podido ajudá-lo!

Sim! Essa é uma boa maneira de verificar também, já que isso também pode desencadear um problema se a data e a hora do sistema não forem atualizadas nem sincronizadas com o presente. Congratulo-me com o facto de ter conseguido resolver o seu problema, com a sua resolução.

Para ajudar outros clientes que procuram ajuda em questões relacionadas, sinta-se à vontade para marcar a resposta que você achou mais útil clicando em "Sim" na parte inferior dessa publicação. Isso garantirá que as respostas úteis sejam mais visíveis durante a pesquisa (e você pode votar mais de uma vez se a solução estiver espalhada por várias postagens).

Obrigado novamente por escolher a Microsoft!

Sinceramente

Vince

Answer 2

Vince,

Obrigado pela resposta.

Tudo o que você colocou já tinha validado e está ok.

Ele fica em looping tentando logar no account.microsoft.com e é rejeitado, daí tenta logar de novo e assim vai, ficando em looping no browser.

Hoje fazendo um novo teste mudei somente para pegar a data e hora automaticamente do sistema e voltou a conectar e funcionar novamente.

Fica a dica para nossa comunidade, testar se está com data e hora automática no sistema quando não está fazendo o login no sistema MS.

Gilmar.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Gilmar Kavalco!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft!

De acordo com as informações compartilhadas, você está tentando ativar ou entrar no Office 365 em seus aplicativos do Office.

Apenas para definir sua expectativa, temos ferramentas limitadas para verificar suas assinaturas do nosso lado. E para você ter uma ideia, se o iPad tiver 10+ polegadas de tamanho de tela, ele exigirá uma assinatura para você usar seus aplicativos do Office para edição, criando novo documento/planilha/PowerPoint: O que você pode fazer em aplicativos do Microsoft 365 em dispositivos móveis com uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft.

E uma vez que já tentou desinstalar/reinstalar o Office a partir do seu dispositivo iPad. Se você estiver recebendo a mensagem de erro: Produto não licenciado ou Ativar agora na parte superior da tela, isso está se referindo à sua assinatura.

Veja o que você pode conferir no final:

• Entre com sua conta da Web da Microsoft
  • Clique https://account.microsoft.com/services
  • Faça login com sua conta
  • Verifique sua assinatura se ela ainda estiver ativa.
  Nota: Se a sua subscrição não estiver ativa, esta poderá ser uma das razões pelas quais não consegue ativar, iniciar sessão, editar, criar novos documentos/folhas de cálculo/PowerPoint no seu dispositivo iPad.

Espero que esta informação irá ajudá-lo com a sua preocupação.

Relação

Vince

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft