O OneDrive não conecta

Question

Bom dia
estou com um problema no one drive no pc que onde todos os dis ele não entra automaticamente fica tentando entrar e nunca se loga.
o computador já foi até formatado e o mesmo continua com este problema.
ele só se conecta após varias tentativas fechando e abrindo o programa.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado RafaelD'Attilio,

você pode tentar verificar a chave DisableFileSyncNGSC

O OneDrive não inicia - Suporte da Microsoft

Navegue até a seguinte chave do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Políticas\Microsoft\Windows\OneDrive

Verifique a seguinte chave:

DisableFileSyncNGSC

o valor DWORD da chave DisableFileSyncNGSC deve ser alterado para 0 (zero).

se a chave DisableFileSyncNGSC não existir, você poderá criá-la e definir o valor como 0

Obrigado por sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Answer 2

Boa tarde Sophia obrigado pela resposta mais continua da mesmo forma mesmo depois do procedimento.
segue um print de como fica o aplicativo.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado RafaelD'Attilio,

Obrigado por postar esta pergunta na Microsoft Community.

Passo pelo post com cuidado, lamento o transtorno que a questão causa.

Com base na sua mensagem de erro, por favor, não se preocupe,  vamos trabalhar juntos para restringir e resolver o problema

você pode redefinir seu OneDrive Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

1. Pressione a tecla Windowse Rpara abrir a caixa de diálogo Executar, digite wsreset.exe e selecione OK.
2. Uma janela de prompt de comando em branco será aberta e, após cerca de dez segundos, a janela será fechada. Você pode fechar a janela da Microsoft Store.
3. Se o OneDrive ainda não estiver sincronizando, pressione a tecla Windows e R  novamente.
4. Copie-o e cole-o na janela de diálogo e, em seguida, prima OK.
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Se você vir um "O Windows não pode localizar..." , copie e cole em vez disso, em seguida, pressione OK.
C:\Arquivos de Programas\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Se você vir um "O Windows não pode localizar..." , copie e cole em vez disso, em seguida, pressione OK.
C:\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset 5. Reinicie manualmente o OneDrive indo para Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique no aplicativo de área de trabalho OneDrive  .

você também pode desvincular e revincular sua conta

1. Abra as definições do OneDrive (selecione o ícone da nuvem do OneDrive na sua área de notificação e, em seguida, selecione o ícone Ajuda e Definições do OneDrive e, em seguida, Definições).
2. Vá para a guia Conta.
3. Selecione Desvincular este PC
4. Revincular o ganho da sua conta

Se o problema não for resolvido, para entender melhor sua situação, você poderia fornecer a captura de tela ou a mensagem de erro?

Obrigado por sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia