OneNote trava ao usar a caneta

Question

Bom Dia! Meu One Note trava quando usou a caneta, e acho que consegui descobrir o que é porém não sei como resolver!

Ele começa a dar esse problema quando eu instalo os drivers do meu processador (ryzen 3 3200g) e da placa de video integrada (VEGA 8). Tem como eu ativar alguma opção dentro do One Note para que ele não use o driver grafico, e passe a usar somente o processador?

Answer 1

Tava com o mesmo problema.

Fiz isso e resolveu:

• Aperte Windows + X- Gerenciador de Dispositivos- Adaptadores de Vídeo > Clica duas vezes > Driver > Atualizar Driver

O único problema é que a Microsoft instala um driver desatualizado para as placas gráficas integradas (AMD Vega 8). O Problema é resolvido, mas você fica com desempenho comprometido em diversas outras aplicações e jogos.

Answer 2

Olá

Refaz o procedimento e desativa a atualização de driver pelo Windows Update seguindo estes passos:

• Acesse oPainel de controle*, clique em* Sistema*, logo em seguida* Configurações avançadas do sistema*…*
• Clique na Aba Hardware e clique em Configurações de instalação do dispositivo*.*
• E deixe marcado a opção ”Não” e clique em Salvar alterações*.*

Answer 3

Os drivers já estão atualizados. E já tentei reinstalar o One Note também, já até formatei e nada, é realmente algum problema com o aplicativo de incompatibilidade com esse driver. Porém preciso dele e não tem outro que eu possa usar.

Answer 4

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Fábio? Sinto muito pelo problema que você está enfrentando com o OneNote. Infelizmente, não há uma opção dentro do OneNote para desativar o driver gráfico e usar apenas o processador. No entanto, você pode tentar atualizar os drivers da sua placa de vídeo integrada para a versão mais recente disponível no site do fabricante. Além disso, você pode tentar desinstalar e reinstalar o OneNote para ver se isso resolve o problema:

Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+r e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica com o botão direito do mouse sobre o Microsoft 365 ou Office -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.

Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.