Problemas com Contas, ao abrir o Excel

Question

Às vezes, quando eu abro o Excel, ele tenta se logar com contas que não deveriam e que, inclusive, não existem mais. São contas de outras pessoas as quais eu não sei por que estão aparecendo, de vez em quando, em meu PC. Por que isso está ocorrendo e como eu posso resolver esse problema de uma vez, para que o Excel sempre abra e se logue automaticamente com a conta correta? Origado.

Answer 1

Peço, por favor, que me ajudem. O problema está piorando e ressucitando contas que nem existem mais.

Answer 2

Olá, obrigado pelo retorno. Não funcionou nada acima.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ahlzr

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá;! Ahlzr

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas, você está tendo algum problema de login em relação ao seu Excel que mostra as contas de pessoas que você não conhece. Permitam-me que pergunte:

• Posso saber qual versão e edição do Office instalado no seu computador?
  • Você pode abrir qualquer aplicativo do Office
  • Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
• Posso saber se isso está acontecendo com todos os seus programas do Office?
• Posso saber se você pode ver sua assinatura no https://account.microsoft.com/services e certifique-se de entrar em sua conta correta?

Veja o que você pode tentar fazer para corrigir esse problema:

Esse problema pode ser causado por credenciais armazenadas em cache ou informações de logon desatualizadas. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Abra o Excel e clique em "Arquivo" no canto superior esquerdo.
2. Clique em "Conta" e, em seguida, clique em "Sair" para sair de todas as contas existentes.
3. Feche o Excel completamente.
4. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
5. Digite "control keymgr.dll" e pressione Enter.
6. Na janela Gerenciador de Credenciais, clique em "Credenciais do Windows".
7. Procure quaisquer credenciais desatualizadas ou incorretas relacionadas ao Excel ou Microsoft 365 e remova-as.
8. Reinicie o computador.
9. Abra o Excel e entre com a conta correta.

Caso o problema ainda persista, você pode ir em frente e verificar as configurações da conta nas configurações do Windows

Ao fazer isso, vá para:

• Menu Iniciar > Configurações > Contas > Contas de e-mail (Certifique-se de que não há contas de e-mail adicionadas, a menos que você seja quem as adicionou, caso você tenha encontrado uma ou duas contas de e-mail que você não conhece, você pode remover isso, clicando na conta de e-mail e clique no botão "Remover") Quando terminar de verificar as contas de e-mail > Acessar o trabalho ou a escola (Se você tiver um e-mail desconhecido adicionado nesta configuração, bem como removê-los, fazendo isso clique na conta de e-mail e clique em Desconectar)

Isso deve resolver o problema e garantir que o Excel sempre abra e faça logon automaticamente com a conta correta.

Espero que isso ajude você e sua preocupação

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft