Word não está abrindo no macOS Sonoma 14.0

Question

Fiz atualização recentemente para o novo sistema operacional em um iMac, desde então o Word deixou de funcionar corretamente.

Aparece uma tarja dourada na parte superior da página e nenhum recurso está disponível.

Já desinstalei, reinstalei, fiz logoff e logon várias vezes e embora a minha conta permita acesso a 5 dispositivos, no momento não consigo acessar nenhum.

Answer 1

Eu já estava com problemas e agora piorou.

Até o Mac OS Ventura, conseguia visualizar equações externas no meu word, mas não conseguia editá-las (sei que existe um modo de conversão para o word for windows, mas ele não funciona no mac).

Agora, com a instalação do Sonoma, as equações nem aparecem mais (sumiram os sinais de + e -, por exemplo, além dos caracteres especiais).

Uso o word com as equações para o trabalho e estou tendo muita dificuldade nesse momento.

Obrigado

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Alisson,

Obrigado por postar na comunidade. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, você atualizou o macOS para o Sonoma 14 e o Word não funciona bem. Recentemente, alguns usuários também relataram problemas semelhantes em nossa comunidade. Como o problema acontece depois que você atualizou o macOS para a nova versão (Sonoma 14) e tentou algumas etapas para solucionar o problema, recomendo que você envie comentários para a Microsoft por meio do menu Ajuda e escolha Fornecer comentários.

Como uma solução temporária, você pode tentar fazer o downgrade do macOS para o Ventura e verificar novamente.

Desculpe o inconveniente que aconteceu com você. Aprecie a compreensão e a paciência.

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft