Não consigo receber o código SMS para logar no authenticator

Question

Devido o não recebimento desse sms, não consigo logar no authenticator e recuperar minhas senhas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Julio Cesar Santoro Bachion,

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico no futuro, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: **** Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Julio Cesar Santoro Bachion

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que esteja bem.

Lamento saber que você está tendo problemas para receber o código SMS para fazer login no autenticador. Eu entendo o quão frustrante isso pode ser, mas não se preocupe, estou aqui para ajudá-lo.

Pode haver várias razões pelas quais você não está recebendo o código SMS. Pode ser devido a problemas de rede, um problema com sua operadora de celular ou até mesmo um problema com seu telefone. Para ajudá-lo a resolver esse problema, sugiro as seguintes etapas:

1. Verifique a intensidade do sinal do seu telefone e certifique-se de que você tem uma boa conexão de rede.
2. Certifique-se de que o seu número de telefone está correto e atualizado na sua conta Microsoft.
3. Entre em contato com sua operadora de celular para garantir que não haja problemas com sua conta ou rede.
4. Tente usar um número de telefone diferente para receber o código SMS.

Você pode verificar este link para obter mais etapas de solução de problemas sobre códigos de verificação. **** Solucionar problemas de código de verificação - Suporte da Microsoft

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft