Ativei o office 365 personal, instalei, mas ao abrir os aplicativos diz que o produto não está licenciado e ao tentar ativar dá um erro de problema temporário no servidor.

Question

Comprei a licença do office personal, acessei minha conta microsoft, coloquei a chave e está ativado, instalei no meu computador e até aqui ok. Após ao entrar nos documentos, aplicativos: excel, word, power point... Não acessa, diz que o produto não está licenciado, pede para colocar a minha conta, para ativação, porém ao clicar, diz que o servidor está com problemas, clico em tenho uma chave de ativação de dá um erro, não ativa.

Não consigo usar nada e já tentei de tudo, todas as dicas do suport, mas não ativa os aplicativos.

PRECISO usar e o erro e o erro é do produto.

Erro Estamos com alguns problemas temporários no servidor (ao coloca para acessar a minha conta para ativar o aplicativo)

Erro Pin-inapp-unknown-9 (ao tentar inserir pela chave)

Erro não é possível conectar agora. Verifique sua rede e tente novamente mais tarde. (Ao tentar colocar a chave e continuar)

Ao abrir os aplicativos no computador - Produto não licenciado (sendo que está ativo)

Answer 1

Tentei mas não foi, consegui resolver fazendo a restauração parcial do sistema, com salvamento de arquivos, que a própria máquina sugere. Voltou os apps para originais e mantendo o restante de arquivos e dados.

Dessa maneira consegui voltar o office também e consegui logar para puxar o meu acesso cadastrado.

Answer 2

Poderias colocar um print do erro que ocorre no seu Office?

Só apagar o e-mail por favor

Answer 3

Está, tudo ok, ativação realizada e válida até novembro de 2024, tudo certinho.

Email de acesso e ativação é o mesmo.

Answer 4

Veja se está tudo 100% em Microsoft account | Services & subscriptions

Answer 5

Estou entrando pela conta da Microsoft pelo meu acesso, que é o acesso do computador e do login de instalação do pacote.