One Drive can't sync right now. You may be experiencing temporary delay in synchronization due to high activity

Question

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1. Estou com este problema a quase uma semana apenas com a minha conta do office 356 pessoal, a conta que tenho corporativa está funcionando normalmente.
2. A sete dias, tenho acesso a meus arquivos apenas no ambiente web, já tentei em computador com Windows 10 e 11, sendo que os dois tem o mesmo comportamento.
3. Sim, tenho uma conta do office 365.

Já desvinculei o computador e vinculei novamente, já reiniciei o computador e já deixei ligado o dia todo para verificar se concluía a sincronização.

Nos computadores que uso não há atualizações pendentes e a internet está funcionando normalmente.

Answer 1

Olá...

Apenas para esclarecer, eu sou o Leandro e a Eliete foi quem abriu este tema dizendo que o onedrive estava enfrentando instabilidade.

Vamos ao assunto.

Respondendo as suas três perguntas

• Quantos dias se passaram desde que você teve esse problema? Estou inteirando a segunda semana com este problema, consigo fazer o acesso ao ambiente web, mas preciso fazer a sincronização no computador para acessar de forma mais prática meus arquivos. (item 1 da mensagem enviada por mim no dia 5), estou fazendo uma atividade sincronizando no dropbox para não ter problema com perdas de arquivos, sendo que optei pelo Onedrive como sistema principal para sincronização de meus dados e é nele que faço a assinatura. Porém, nestes dias não estou conseguindo utilizá-lo.
• Qual foi a sua última atividade no OneDrive antes do início do problema? Como respondido acima (item 2 da mensagem enviada por mim no dia 5)
• Você está inscrito no Microsoft 365? Sim, tenho uma conta do Microsoft 365. (item 3 da mensagem enviada por mim no dia 5).

Sobre as etapas já feitas por mim para tentar solucionar o problema estão: "Já desvinculei o computador e vinculei novamente, já reiniciei o computador e já deixei ligado o dia todo para verificar se concluía a sincronização.", (conforme também mencionado na mensagem enviada por mim no dia 5). Reforço que não estou com problema de instabilidade na minha internet.

Caso haja alguma canal para assinantes do Microsoft 365 favor indicar para tentar solucionar o problema com maior celeridade, pois na próxima semana vai inteirar 15 dias que não consigo fazer a sincronização do onedrive no meu computador.