Estou com minha conta Bloqueada e gostaria de saber como faço para desbloquear

Question

Olá me chamo Donisete Lara, venho através dessa mensagem pedir ajuda por que não tenho ideia de como faço para conseguir desbloquear minha conta Hotmail onde tenho vinculado meu pacote office Microsoft que mensalmente venho recebendo a cobrança na fatura de meu cartão de credito e não tenho como fazer o acesso.

Fiz diversas solicitações de recuperar mas sem muito sucesso por que sempre é recusado, além disso tenho diversas faturas veiculada ao meu e-mail que esta bloqueado e não tenho como acessar, também tenho meu diploma da faculdade.

contatos para falar comigo.

Fiz uma reclamação no reclame aqui e não tive retorno também, estou muito decepcionado com o suporte dessa empresa e as limitações que são colocadas para resolver um problema simplex, chega a ser ate vergonhoso uma multinacional com esse problema ridículo, se eu não conseguir fazer o desbloqueio de minha conta vou recorrer ao meu advogado e processar por danos morais propaganda enganosa já que não estou usando o produto que comprei.

Abaixo deixo formas de entrar em contato

e-mail alternativo: ___@___.___

Atenciosamente:

Donisete Lara

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Donisete,

Lamento saber que você está tendo problemas para acessar sua conta do Hotmail. Em primeiro lugar, a Microsoft sempre busca um uso contínuo do serviço sem comprometer a segurança de todos os usuários. Como você é assinante do Microsoft 365, você tem acesso a todas as opções de suporte da Microsoft, como telefone, bate-papo e até email.

Devido à complexidade deste problema, vou encaminhá-lo para a nossa Equipe de Suporte de Contas e Faturamento ao Vivo. É melhor trabalhar com eles, pois eles têm acesso às ferramentas necessárias para ajudá-lo ainda mais com esse assunto. Siga o guia abaixo sobre como entrar em contato com nosso Suporte ao Vivo

• Faça logon neste link usando qualquer conta alternativa da Microsoft
• Digite "Faturamento" na barra de pesquisa ...
• Na parte inferior, clique em Contatar o suporte
• No menu, selecione Microsoft 365 e Office - Atualizações de cobrança e pagamento
• Clique em Confirmar
• Em seguida, clique em Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web

NOTA: inicie sessão na sua conta Microsoft para poder agendar a sua chamada mais tarde no dia ou conversar imediatamente com um representante de suporte do Office disponível.

Sinceramente

Leonardo_Y