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Oi William Douglas
Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.
Com base na sua descrição, parece ser que você não está recebendo e-mails no aplicativo Outlook no MacBook. Há uma série de possíveis razões pelas quais você não está recebendo e-mails. Pode ser um problema de servidor com as definições de configuração que você tem no Outlook. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.
Gostaria de fazer algumas perguntas para entender melhor o problema.
- Só para confirmar, o e-mail que você tem no Outlook é uma conta do Gmail, está correto?
- Você verificou sua conta do Gmail em seu webmail se ela pode receber e-mails? Sugiro verificar no(s) webmail(Gmail.com) e ver se você pode receber e-mails na web.
- Como você configurou sua conta do Gmail no aplicativo Email do Outlook? Está em IMAP, POP ou Microsoft Exchange?
- Posso saber a versão exata e o nome do produto do seu aplicativo Outlook? Por favor, forneça-nos uma captura de tela como esta no exemplo abaixo. Você pode consultar este link para obter mais informações. Sobre o Office: Qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft
Para isolar ainda mais o problema, sugiro criar um novo perfil para o seu e-mail no Outlook. Dessa forma, podemos isolar se o problema for causado por um perfil corrompido. Gerenciar perfis ou identidades em Outlook para Mac - Suporte da Microsoft
Aguardo com expectativa a sua resposta.
Sinceramente
ReynaldoB
Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft
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