As imagens não abrem na galeria

Anônima
2023-10-10T16:21:06+00:00

Boa tarde. Ontem após esvaziar a lixeira do one drive, este deixou de exibir as imagens na galeria de fotos, sem qualquer mensagem. Porém nas pastas da seção arquivo ele está exibindo normalmente. Tentei resolver atualizando e reiniciando, mas sem êxito.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2023-10-10T16:34:29+00:00

    Olá

    Bem vindo á Comunidade Microsoft 365 e Office

    Tudo bem, Nilton? A Microsoft esta fazendo algumas alterações no Onedrive em relação a "fotos" e o serviço pode ficar instável por algum período de tempo e preve voltará a funcionar a contento. De imediato:

    1. Verifica se as imagens estão sincronizadas corretamente com o OneDrive. Para fazer isso, abra o aplicativo OneDrive e verifique se as imagens estão presentes na seção "Fotos".

    2. Tenta limpar o cache do aplicativo OneDrive. Para fazer isso, abra o aplicativo OneDrive, vá para Configurações > Limpar cache.

    3. Verifica se as imagens estão sendo exibidas corretamente em outros aplicativos de galeria de fotos. Se as imagens estiverem sendo exibidas corretamente em outros aplicativos, o problema pode estar relacionado ao aplicativo de galeria de fotos do OneDrive.

    Se você precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato novamente.

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