![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office
Tudo bem, Carlos? Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+i e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica 2x sobre o Microsoft 365 ou Office -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.
Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.
Se executar Reparar não ajudar, use esta ferramenta para desinstalar completamente Microsoft 365 e depois reinstale-o.
- Selecione o botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office
- Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.
- Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.
- Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.
- Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.
- Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.