Nao é possivel baixar os videos que envio através do link do onedrive

Question

Nao é possivel baixar os videos que envio através do link do Onedrive

Answer 1

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Oi

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Tania, Este é Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Parece que carregou vídeos para o OneDrive através de uma ligação partilhada e pretende que os seus clientes os transfiram do seu final.

Você verificou o arquivo de vídeo compartilhado para garantir que ele concedeu permissão para baixar o arquivo?

No OneDrive for Business, usamos diferentes níveis de permissão para restringir as permissões dos usuários para os itens. Para sua necessidade, sugiro que você crie um novo nível de permissão e compartilhe os documentos usando esse nível de permissão. Você pode seguir as etapas abaixo para conseguir isso.

1. Navegue até OneDrive for Business e clique no ícone Engrenagem.
2. Selecione Configurações do site > permissões do site.
3. Clique em Níveis de permissão.
4. Selecione permissão Leitura nível, role para baixo e clique em Copiar Nível de Permissão.
5. Nomeie o nível de permissão copiado como Somente exibição.
6. Desmarque a permissão Abrir itens. Ele também desmarcará a permissão Exibir versões.
7. Clique em Criar. Em seguida, você pode compartilhar documentos com o nível de permissão personalizado.

Nota: Para compartilhar documentos com esse nível de permissão personalizado, precisamos executar mais etapas do que as normais. Selecione o arquivo > clique em Compartilhar > clique em "..." e selecione Gerenciar Acesso > clique em Avançado > clique em Parar de Herdar Permissões > selecione Conceder Permissões > clique em Mostrar Opções na janela Convidar pessoas > selecione o nível de permissão personalizado e, em seguida, Compartilhar.

Se o problema persistir, permita-nos fazer estas perguntas-chave:

Você está compartilhando um arquivo de vídeo usando sua conta pessoal do OneDrive com as contas do OneDrive for Business do seu cliente?

Você pode baixar o arquivo de vídeo compartilhado usando sua própria conta pessoal do OneDrive? 

Você está recebendo algum código de erro ou mensagens ao tentar baixar o arquivo?

Enquanto aguarda suas respostas sobre as perguntas acima, eu recomendaria estes seguintes passos:

1. Tente acessar o arquivo de vídeo compartilhado de um dispositivo ou navegador da Web diferente. Use um computador diferente e abra um navegador da Web diferente para baixar o arquivo de vídeo compartilhado no OneDrive.
2. Verifique a conexão com a internet para qualquer restrição. Se a conexão de dados da rede celular do telefone for forte e estável, você poderá alternar para ela.
3. Limpe o cache e os cookies do seu navegador. Ao limpar seu cache e cookies, você está essencialmente começando de novo com uma folha limpa. Certifique-se de fazer backup de favoritos, histórico de navegação e senhas antes de continuar.
4. Desative todas as extensões do navegador que possam estar interferindo no download.
5. Transfira o ficheiro de vídeo utilizando a aplicação de ambiente de trabalho OneDrive em vez da interface Web.

Por favor, envie-nos uma resposta se houver algum mal-entendido ou esclarecimentos à nossa descrição.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft