Não consigo ativar o Salvamento Automático no Word.

Question

Olá.

Eu, por algum motivo, não consigo ativar o Salvamento Automático no Word da minha conta. Eu já procurei em cada canto do Word uma opção para ativá-lo, mas eu não consigo encontrar.

Eu já tentei ir em Arquivo>Opções>Salvar, e a primeira opção que deveria aparecer seria a de ativar o salvamento automático. Porém ela nunca aparece. Eu também tentei atualizar diversas vezes o Word em Arquivo>Conta>Opções de Atualização, e consta sempre que o Word está atualizado. Os documentos no qual eu desejo utilizar o Salvamento Automático já estão salvos no OneDrive, e mesmo assim eles não possuem esta opção.

Às vezes, o botão de Salvamento Automático aparece na barra de ferramentas quando estou editando os meus documentos, mas ele está sempre cinza e eu não posso clicar no botão para ativá-lo.

O estranho de tudo isso é que, numa outra conta em meu computador, o Salvamento Automático está disponível e pode ser ativado facilmente. Suspeitei poder ser uma versão diferente do Word, mas não é. Os dois estão na versão 2306.

Tentei procurar sobre este meu problema diversas vezes pela internet e eu não encontro solução. Por isso, venho pedir ajuda aqui.

Desde já agradeço pela colaboração.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pedro Ricardo1

Bom dia!

Obrigado por voltar para nós!

Eu entendo que você já tentou reparar o aplicativo do Office, mas ele não resolveu o problema que você está enfrentando no Word e PowerPoint. Desinstalar e reinstalar o Office pode ser uma solução para esse problema, mas é compreensível que você esteja hesitante em fazê-lo. Antes de prosseguir com o processo de desinstalação e reinstalação,

Sugiro que você tente os seguintes passos:

• Verifique se o aplicativo do Office está atualizado. Você pode verificar se há atualizações abrindo qualquer aplicativo do Office, clicando em "Arquivo" e, em seguida, em "Conta". A partir daí, clique em "Opções de atualização" e depois em "Atualizar agora".
• Tente abrir o Word e o PowerPoint no Modo de Segurança. Isso ajudará você a determinar se o problema é causado por um suplemento ou uma personalização. Para abrir o Word ou PowerPoint no Modo de Segurança, mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto clica no ícone do aplicativo.
• Crie um novo perfil de utilizador no seu PC e tente abrir o Word e o PowerPoint a partir daí. Isso ajudará você a determinar se o problema é causado por um perfil de usuário corrompido.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, você poderá prosseguir com o processo de desinstalação e reinstalação. Você pode seguir as etapas fornecidas neste artigo: Desinstalar o Office de um computador - Suporte da Microsoft

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Olá, Jason. Desculpe não lhe atualizar.

Então, tentei reparar o aplicativo do Office algumas vezes. Nenhuma mudança aconteceu no Word ou no PowerPoint.

Não sei se irei desinstalar e reinstalar o Office. Receio realizar algo errado e isso prejudicar a longo prazo a mim, e aos outros que utilizam o PC que eu uso para fazer as minhas obrigações. E como eu também não sou o responsável pela administração do Office na minha família, o receio é ainda maior.

De qualquer forma, agradeço ao apoio que me fornecestes, se já não resta mais nenhuma solução.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pedro Ricardo1

Bom dia!

Obrigado por todas as informações acima. Muito apreciado.

Ao seguir todos os passos acima e você encontrar algum problema. Por favor, não se esqueça de tirar uma captura de tela se você encontrar alguma mensagem de erro. Se incase todas as etapas acima não funcionaram. Por favor, deixe-me saber e eu vou fornecer métodos adicionais para você.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Olá, Jason. Obrigado por responder.

Em relação as suas perguntas, percebi algo interessante: Pelo visto, esse problema acontecia apenas no Word. Eu utilizava o PowerPoint e o Salvamento Automático estava disponível para mim. Agora parece que o Salvamento Automático não está mais disponível nem no PowerPoint nem no Excel. Não faço ideia sobre o que foi que aconteceu.

As informações da minha conta estão aparecendo normalmente quando eu vou em Arquivo<Conta.

Em relação à minha versão do Word, nas informações está dizendo que estou usando a versão 2306. As informações também dizem que a minha versão do Office é a Mondo 2016, mas suspeito que eu esteja usando uma versão posterior, já que o logotipo dos meus aplicativos não são aqueles utilizados em 2016, e sim os mais recentes.

Tentarei realizar os passos que você me sugeriu. Obrigado pela sua resposta.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pedro Ricardo1

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema ao ativar o salvamento automático no Word App. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• O problema só aconteceu no aplicativo Word? E o aplicativo Excel e PowerPoint?

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

• Certifique-se de que iniciou sessão na sua conta Microsoft no Word. Você pode verificar isso acessando Arquivo > conta e procurando as informações da sua conta.
• Verifique se a sua versão do Word é compatível com o Salvamento Automático. O Salvamento Automático só está disponível no Word 2016 ou versões posteriores.
• Tente reparar a instalação do Office. Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft
• Se a reparação não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o Office. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes antes de fazer isso.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft