One Drive - cofre pessoal

Question

Assinei o plano Microsoft 365 Basic, (100 GB) e já usei 3.9 GB. O cofre pessoal diz que não tenho espaço e me recomenda assinar um plano da Microsot. Como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado José Luiz Pedroza,

Obrigado pela sua resposta.

A limitação do Cofre Pessoal está aqui:

Em português:

Você pode verificar sua versão de assinatura da Microsoft através de:

1. Abra qualquer tipo de aplicativo do Office.
2. Clique em Arquivos>Conta. Peço desculpas pela captura de tela da interface do usuário em inglês:

3. Verifique as informações do seu produto aqui.

Basicamente, se você estiver usando um pacote de instalação de um varejista, isso significa que você não está usando a versão de assinatura dos aplicativos do Office.

Tenha um bom dia e mantenha-se seguro.

Sinceramente

Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Entendi, porém as ofertas de escolha para upgrade dos planos Microsoft 365 não estão muito claras.. Ao exibir todos os planos existentes, especificamente, o plano Basic (100GB) não existe a informação de que o cofre está limitado a 3 arquivos. Se existisse esta limitação eu não teria feito o upgrade neste momento já que eu ainda tenho uma quantidade de armazenamento razoável..

Se possível gostaria de uma última informação : como eu determino qual versão do Microsoft 365 eu tenho instalado. Foi adquirido numa revenda (assim se apresentaram) da Microsoft, e o arquivo de instalação eu recebi via internet. Caso seja necessário, envio em privado para vocês os IDs de correlação e de sessão. Obrigado.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado José Luiz Pedroza,

Obrigado por postar na comunidade Microsoft.

É necessária uma subscrição do Microsoft 365 Personal ou Family para armazenar mais de 3 ficheiros no Personal Vault. Os planos de 100 GB do OneDrive e as contas gratuitas Basic de 5 GB podem armazenar no máximo 3 arquivos no Personal Vault. O Cofre Pessoal não está disponível no OneDrive para escola ou trabalho

Para referência: Proteger seus arquivos do OneDrive no Personal Vault - Suporte da Microsoft/Cofre Pessoal: Armazenar arquivos confidenciais – Microsoft OneDrive

Tenha um bom dia e mantenha-se seguro.

Sinceramente

Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft