Plano Microsoft 365 Basic não entra no E-mail

Question

Olá, estou assinando o plano do Office 365 Basic em uma outra conta, na qual contém 100 GB de armazenamento em nuvem e outros benefícios, porém em meu Outlook não apenas não foi retirado os anúncios, como não teve nenhum aumento, continua os mesmo 15 GB, pois pelo que me lembro deveria ser 50 GB. Alguém saberia me informar uma solução?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Antonio Wilson Silva Meneses!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Antonio Wilson Silva Meneses

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Eu entendo que você tem preocupações sobre o seu plano Microsoft 365 Basic onde você não está recebendo os benefícios. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Para resolver melhor sua preocupação, Microsoft 365 Basic, você também receberá e-mail sem anúncios com o Outlook, no entanto, não foi declarado sobre o armazenamento de 50GB. Por favor, veja este link aqui para obter mais informações. Microsoft 365 Basic - Perguntas frequentes

Se você ainda estiver recebendo anúncios em seu email, sugiro que saia da sua conta e certifique-se de entrar na conta associada ao seu plano Microsoft 365 Basic.

Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

---

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft