Não consigo entrar na minha conta, sempre pede verificação

Question

Boa Tarde,

Estou tentando a dias entrar na minha conta de microsoft mas sempre pede verificação e prencho formulário mas nunca consigo acessar, sempre volta para tela de verificação

Answer 1

Bom dia,

A minha conta e hotmail

Ja tentei em varios equipamentos e servidores

Ja efetuei todos os passos e pede me sempre verificação de conta

Aperece me a mensagem que detetaram movimentos invulgares na minha conta.

sigo os passos de verificação, mas no fim sem sucesso

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Léo Costa!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Léo Costa

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Com base em sua descrição, parece ser que você tem um problema com o login de sua conta em que ele sempre pede a verificação. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Gostaria de fazer algumas perguntas para entender melhor o problema.

• Posso saber com qual conta você está tendo problemas? Basta nos fornecer o nome de domínio se for @outlook.com, @hotmail.com ou outra coisa?
• Esta é uma conta pessoal ou uma conta profissional/escolar?
• Você pode nos fornecer uma captura de tela do problema?
• Posso saber a que é essa forma de prencho a que você está pertencendo?
• Você já tentou acessar o site da Conta da Microsoft em navegadores diferentes? Se ainda não, eu sugiro que você tente em navegadores diferentes para verificar se o problema é o mesmo.

Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft