Onde está meu armazenamento do Microsoft 365 Family que não apareceu disponível?

Question

Eu era assinante do plano Microsoft 365 Basic e, ao entrar para o plano Microsoft 365 Family de meus familiares, cancelei a assinatura Basic. Porém, o armazenamento de 1TB não aparece como disponível para mim.

Já aguardei as 4 horas sugeridas pela Microsoft, mas nada mudou.

Por favor, alguém poderia me orientar como proceder, uma vez que não consigo contato com o suporte da Microsoft?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi henriquescm,

Fico feliz em saber que isso já está resolvido.

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Sinceramente

Leonardo_Y

Answer 2

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Oi

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Parece que o armazenamento do OneDrive de 1 TB ainda não está disponível depois de aderir ao Microsoft 365 Family Plan. Vamos trabalhar nisso juntos para encontrar a melhor solução possível para esse problema.

Para verificar o armazenamento do OneDrive, procure OneDrive.live.com entre usando a conta correta que você usou para ingressar na Família Microsoft.

Na guia Gerenciar armazenamento, você verá se já tem 1 TB de armazenamento no OneDrive.

Espero ter ajudado. Por favor, deixe-me saber se você precisa de mais assistência.

Sinceramente

Leonardo_Y

Answer 3

Muito obrigado pela ajuda!

Consegui entrar em contato com o suporte da Microsoft e o problema está resolvido.

Agradeço muito pela atenção!