Pacote Office não abre arquivos baixados pela internet

Question

Não consigo abrir arquivos enviados pela internet (seja baixado em navegadores ou enviados por algum aplicativo de mensagens) em nenhum aplicativo do pacote office. Seja Word, Excel ou PowerPoint, a mensagem de erro é a mesma, que segue em anexo. Eu verifiquei as permissões dos arquivos, chequei se há espaço no disco, memória principal e cache, e fiz o que foi indicado neste post, porém os problemas persistem. O que devo fazer? Meu SO é o Windows 10.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você está tendo problemas para abrir arquivos baixados da internet no pacote Office. Com base na mensagem de erro fornecida, parece que o problema pode estar relacionado ao recurso Modo de Exibição Protegido no Office.

Para entender melhor a situação, gostaria de fazer algumas perguntas, como:

• Qual Microsoft 365 Version & Edition você está usando? Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft

Para resolver esse problema, você pode tentar desabilitar o recurso Modo de Exibição Protegido no Office. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Abra qualquer aplicativo do Office (por exemplo, Word, Excel, PowerPoint).
2. Clique em Opções de > de arquivos.
3. Clique em Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade.
4. Clique em Modo de Exibição Protegido.
5. Desmarque todas as opções em Modo de Exibição Protegido.
6. Clique em OK para salvar as alterações.

Depois de desativar o recurso Modo de Exibição Protegido, tente abrir os arquivos novamente e veja se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, você pode tentar reparar a instalação do Office seguindo estas etapas neste artigo de suporte - Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft

Isso reparará a instalação do Office e poderá resolver o problema. Se o problema persistir, você pode tentar reinstalar o Office. Reinstale o OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero ter ajudado. Deixe-me saber se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação.

Sinceramente

Leonardo_Y

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá;

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão

Sinceramente

Leonardo_Y