Ajude-me a encontrar ficheiros perdidos ou em falta no OneDrive

Question

Boa noite,

O meu computador estava a fazer uma cópia de segurança e incluíu o ambiente de trabalho no onedrive. A sincronização falhou e os meus ficheiros desapareceram do ambiente de trabalho e não estão no onedrive. Onde os posso encontrar?

***Moved from Windows / Windows 11 / Recuperação e backup***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi ArmandaDuarte!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você precisa de ajuda para procurar arquivos perdidos do OneDrive . Apenas para definir sua expectativa, a Microsoft não tem uma ferramenta de recuperação de arquivos. Você pode tentar as seguintes etapas abaixo e ver se isso resolverá o problema.

1. Verifique a Lixeira no OneDrive e a lixeira no Windows.
2. Pausar e retomar a sincronização.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive > clique em Pausar sincronização > retomar a sincronização.

3. Experimente a solução de problemas automatizada do OneDrive: Localizar arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive - Suporte da Microsoft

Se ainda não conseguir encontrar os ficheiros em falta, pode contactar o Suporte do OneDrive para obter mais assistência. Abra qualquer navegador e digite aka.ms/contactodc para entrar em contato. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas.

Sinceramente

Cristina xCx