Este arquivo só pode ser aberto de um local de trabalho. Mova-o para um local de arquivos de trabalho aprovado pela sua organização

Question

Olá, estou com problema para utilizar o Excel.

Utilizamos o Microsoft 365, e ao tentar entrar em qualquer arquivo do Excel, aparece a seguinte mensagem:

"Este arquivo só pode ser aberto de um local de trabalho. Mova-o para um local de arquivos de trabalho aprovado pela sua organização"

Logo depois aparece uma outra mensagem:

"O Microsoft Excel não pode acessar o arquivo 'https://******-my.sharepoint.com/personal/(email qu********r)/Documents/Á*******/(nome do arquivo).xlsx'. Há várias razões possíveis:

•O nome do arquivo ou caminho não existe.

•O arquivo está sendo usado por outro programa.

•A pasta de trabalho que você está tentando salvar tem o mesmo nome de outra pasta de trabalho aberta no momento."

Depois de tentar várias soluções, conseguimos abrir, mas somente quando pausamos a sincronização com o OneDrive.

O problema está acontecendo com dois usuário, eles usam o pacote Standard.

Um utiliza Windows10 e o outro Windows11.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado respeitado Alessandro Takagi,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema, mas com base em sua descrição, podemos trabalhar juntos para resolvê-lo.

Pela situação que você encontrou, entendemos profundamente o transtorno causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição, parece que o caminho do arquivo não corresponde ao caminho real do arquivo ou ao nome do arquivo da planilha do Excel.

Sugiro que você clique com o botão direito do mouse no ícone do cliente de sincronização do OneDrive>Configurações>Conta>clique em Desvincular este PC. Em seguida, vá para o SharePoint Online com sua conta, vá para a biblioteca do site e sincronize os dados novamente e, em seguida, abra os arquivos afetados com o aplicativo do Excel para ver se o problema desaparece em seu ambiente.

Além disso, sugiro que você baixe a pasta de trabalho afetada em seu computador, renomeie a pasta de trabalho e carregue-a de volta para a biblioteca de documentos do SharePoint, verifique se você pode abrir a pasta de trabalho agora.

Se acima não funcionar do seu lado, então eu acho que esse problema pode ser levantado pelo seu ambiente local (Configurações, Registro).

Dada essa situação, talvez as configurações locais tenham afetado o aplicativo. Assim,gostaria que você verificasse se o problema está relacionado ao seu perfil de usuário. Nessa situação, sugerimos que você crie uma nova conta de usuário em seu Windows. Veja se ele ainda o alerta com a mesma mensagem de erro.  Vale a pena tentar, porque ele irá ajudá-lo a restringir se o problema é causado por um perfil de usuário corrompido específico.

Agradecemos sua compreensão de que, às vezes, as sugestões iniciais podem não resolver o problema muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Então, por favor, forneça mais informações abaixo para nos permitir trabalhar mais.

1. Qual é a sua versão do Excel? Abra o Excel> Arquivo > Conta > Informações de Produção e compartilhe uma captura de tela delas.  (Por favor, mascare suas informações privadas.)
2. O problema acontece em todos os arquivos ou em um arquivo específico?
3. Se outros aplicativos também têm o mesmo problema? Como PowerPoint ou Excel e etc.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Maomé