Tenho uma subscrição de 200gb por mês, mas aparece me que tenho o ondrive cheio e posso deixar de receber emails.

Question

Quantas subscrições tenho de ter ativa na minha conta para ter armazenamento suficiente para receber e-mail?

Tenho uma subscrição de 200gb por mês nesta conta "******@gmail.com" mas mesmo assim aparece me armazenamento cheio, não percebo o porquê.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Carlos? Ter uma assinatura do OneDrive de 200Gb não garante que o Outlook tenha este espaço disponível, são produtos distintos, recentemente a Microsoft alterou as regras de espaço de armazenamento do Outlook e Onedrive, veja abaixo:

Tipo de conta	Espaço Outlook	Espaço Onedrive
Gratuito	15Gb	5Gb
Microsoft 365 Básico	50Gb	100Gb
Microsoft 365 Familia/Personal	50Gb	1TB

Existem dois componentes que podem acionar uma condição "mailbox completa" em que as mensagens não podem ser enviadas ou recebidas.

• A quantidade de espaço usada por mensagens de e-mail, incluindo quaisquer anexos de e-mail, fotos etc. Este espaço combinado não pode exceder a cota total da caixa de correio
• A quantidade de espaço ocupado por anexos de e-mail / fotos que não podem exceder o espaço disponível OneDrive

Isso significa que o mesmo anexo de e-mail conta para a cota geral de ?mailbox? e a cota “OneDrive”? - Sim, sim. - Sim.

Por exemplo, se você tiver uma caixa de correio do Outlook.com de 15 GB que esteja usando apenas 9 GB no total***, MAS*** você tem 5.1 GB de espaço usado por anexos de e-mail, sua caixa de correio seria considerada completa e não seria mais capaz de enviar ou receber novas mensagens até que os anexos de e-mail sejam removidos abaixo do limite de 5GB OneDrive. Não importa o tamanho da sua conta do OneDrive, a quantidade de anexos de e-mail não pode exceder o tamanho geral do “caixa de correio”.

Embora isso possa soar como uma instrução óbvia, por exemplo, se você tiver uma conta do OneDrive de 5 GB e tiver carregado 4 GB de arquivos para o OneDrive, independente do Outlook.com, haverá apenas 1 GB de espaço disponível para anexos do Outlook.com.

Créditos ao Moderador e MVP: Karl Timmermans