As pastas não aparecem no app do Onedrive

Anônima
2023-09-18T07:08:27+00:00

Comecei a usar o ONEDRIVE no PC e no celular. As pastas e os arquivos já estão todos sincronizados e aparecem no nagevador, mas não no app, ficando impossível usar porque simplemente não consigo acessar os arquivos pelo celular. Como resolver?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  1. Anônima
    2023-09-22T21:00:33+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá!

    Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

    Relação 

    Jasão Guer 

    Moderador da Comunidade Microsoft

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  2. Anônima
    2023-09-18T16:08:15+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá THIAGO LIMA5

    Obrigado por postar na Microsoft Community.

    Compreendo que esteja a ter problemas para aceder às suas pastas e ficheiros do OneDrive na sua aplicação móvel. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

    Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

    • Qual é a versão da sua aplicação OneDrive?
    • Você já tentou desvincular e adicionar novamente sua conta ao aplicativo OneDrive?

    Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

    • Verifique se iniciou sessão na aplicação OneDrive com a mesma conta que utilizou para sincronizar os seus ficheiros no PC.
    • Verifique se o aplicativo OneDrive está atualizado. Você pode verificar se há atualizações na loja de aplicativos em seu dispositivo móvel.
    • Tente sair do aplicativo OneDrive e entrar novamente.
    • Verifique se as pastas e os arquivos estão definidos para estarem disponíveis offline nas configurações do aplicativo OneDrive.
    • Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo OneDrive em seu dispositivo móvel.

    Aguardamos a sua próxima resposta.

    Relação

    Jasão Guer

    Moderador da Comunidade Microsoft

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