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Prezada Maria Antonieta,
Obrigado por postar na Microsoft Community.
Lamento que você tenha problemas com o site do SharePoint. Eu gostaria de ajudá-lo, podemos trabalhar juntos para reduzir e resolver a situação.
Percebo que você mencionou Tentamos adicionar como membros novamente e dá erro.
Você clicou no ícone de membros no canto superior direito da página do site do SharePoint e clique em Adicionar membros para adicionar usuários como membros?
Se sim, posso saber se você tentou acessar a página de permissão do site do SharePoint e, em seguida, atribuir usuários com permissão de Membros? O mesmo erro ainda aparece?
Clique no ícone Configurações no canto superior direito > Permissões do site > Configurações avançadas de permissões > clique em Conceder permissões da faixa de opções, Convidar pessoas, insira o endereço de email de um usuário e selecione o nível de permissão Membros do site, clique em Compartilhar.

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A propósito, você também pode ir ao Centro de Administração do SharePoint > Site Ativo > encontrar seu site do SharePoint, selecioná-lo e clicar em Associação na faixa de opções, na guia Associação, clique em membros do site, clique em Adicionar membros do site para adicionar usuários.

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Se o mesmo erro persistir, entendo o quão frustrante essa situação pode ser e peço sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Deixe-me ajudá-lo ainda mais. Eu agradeceria se você pudesse compartilhar as seguintes informações:
1.Você poderia compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro quando você não pode adicionar usuários como membros?
2.Esse problema só acontece em um site específico do SharePoint?
Estamos ansiosos para ouvir de você; Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver imediatamente o problema. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.
Obrigado pelo seu tempo e cooperação! Esperamos que você tenha um bom dia, fique seguro e saudável sempre.
Sinceramente
Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft