Como resolver problemas na transferência de ficheiros do One Drive para um disco externo?

Question

Não consigo fazer transferência de ficheiros do One Drive para um disco externo.

Começa a fazer mas depois bloqueia sempre.

Não há problemas de espaço no disco externo.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado por nos fornecer algumas informações adicionais sobre sua preocupação atual.

No momento, já que você mencionou que ainda está recebendo a mesma mensagem de erro, gostaríamos que você tentasse as etapas adicionais de solução de problemas fornecidas abaixo:

Lamento saber que você está tendo problemas para baixar um arquivo de .zip do OneDrive devido a um problema de rede. Há várias soluções possíveis que você pode tentar resolver esse problema:

1.Mude para outro navegador: Às vezes, usar um navegador diferente em um ambiente de rede estável pode ajudar a resolver o problema.

2.Verifique as configurações de rede: verifique se as velocidades de carregamento e download não estão limitadas ou limitadas na guia Rede das configurações do OneDrive.

3.Desative a rede limitada e o modo de economia de bateria: clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, selecione Configurações e desmarque as opções de rede limitada e modo de economia de bateria, se necessário.

4.Use a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada: Se você ainda não conseguir baixar os arquivos, tente executar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada para reparar o arquivo de dados do Outlook.

5.Crie uma nova Pasta Pessoal: Como alternativa, você pode criar uma nova Pasta Particular no Outlook e mover todos os seus e-mails da pasta antiga para a nova.

Espero ter ajudado,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Boa tarde,

Deu a mesma mensagem de erro.

Cumprimentos,

Mário B

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por nos fornecer algumas informações adicionais sobre sua preocupação atual.

No momento, aqui estão algumas etapas adicionais de solução de problemas que gostaríamos que você tentasse:

Para corrigir isso, recomendo as seguintes etapas:

1. Verifique se há atualizações pendentes no OneDrive e instale-as, se disponíveis.
2. Saia do OneDrive e entre novamente para ver se o problema persiste.
3. Siga estas etapas para redefinir o OneDrive:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações.
• Vá para a aba "Conta" e clique em "Desvincular este PC".
• Reinicie o computador.
• Entre no OneDrive novamente e defina suas preferências de sincronização.

Você também pode revisar as etapas adicionais de solução de problemas fornecidas neste link de artigo de suporte: Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero ter ajudado,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi MarioB_365

 

 

Saudações!

 

Obrigado por postar na Microsoft Community.

 

Ao ler a descrição que você publicou, parece que você tem um problema com o Microsoft 365 em que você está sendo bloqueado quando você tenta transferir arquivos do OneDrive para a unidade de armazenamento local.

 

Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

 

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

 

• Qual é a mensagem de erro / código bloqueado específico que você está recebendo?

• Se possível, por favor, forneça uma captura de tela do problema. Para que possamos isolar ainda mais sua preocupação atual.

• Quais foram as etapas iniciais de solução de problemas que você já tentou até agora?

 

 

Enquanto isso, gostaríamos que você experimentasse algumas das etapas básicas de solução de problemas fornecidas abaixo:

1. Verifique se o disco externo está formatado corretamente. Verifique se ele está formatado em um sistema de arquivos compatível com o OneDrive e seu sistema operacional.

 

2. Verifique se o disco externo está funcionando corretamente. Tente conectá-lo a outro computador e veja se você pode transferir arquivos para ele sem problemas.

 

3. Verifique se há erros ou avisos no Visualizador de Eventos. Abra o Visualizador de Eventos e procure quaisquer erros ou avisos relacionados ao disco externo ou ao OneDrive.

 

4. Tente transferir arquivos menores. Se você estiver tentando transferir um grande número de arquivos ou um arquivo grande, tente transferir arquivos menores para ver se o problema persiste.

 

5. Reinicie o computador e tente novamente. Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir problemas com transferências de arquivos.

 

Deixe-me saber se isso ajuda,

 

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

 

 

Oi Sun Khou!!!

Obrigado pelas sugestões!

Para ficheiros e pastas relativamente pequenos ou médios, consigo fazer a transferência, mas torna-se muito trabalhoso.

Para pastas maiores, o processo inicia-se normalmente mas ao fim de algum tempo dá mensagem de erro que anexo.

Não sei se o problema é o One Drive, se da ligação à net, se do computador ou, das três hipóteses.

Obrigado,

Mário

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi MarioB_365

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Ao ler a descrição que você publicou, parece que você tem um problema com o Microsoft 365 em que você está sendo bloqueado quando você tenta transferir arquivos do OneDrive para a unidade de armazenamento local.

Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Qual é a mensagem de erro / código bloqueado específico que você está recebendo?

• Se possível, por favor, forneça uma captura de tela do problema. Para que possamos isolar ainda mais sua preocupação atual.

• Quais foram as etapas iniciais de solução de problemas que você já tentou até agora?

Enquanto isso, gostaríamos que você experimentasse algumas das etapas básicas de solução de problemas fornecidas abaixo:

1. Verifique se o disco externo está formatado corretamente. Verifique se ele está formatado em um sistema de arquivos compatível com o OneDrive e seu sistema operacional.
2. Verifique se o disco externo está funcionando corretamente. Tente conectá-lo a outro computador e veja se você pode transferir arquivos para ele sem problemas.
3. Verifique se há erros ou avisos no Visualizador de Eventos. Abra o Visualizador de Eventos e procure quaisquer erros ou avisos relacionados ao disco externo ou ao OneDrive.
4. Tente transferir arquivos menores. Se você estiver tentando transferir um grande número de arquivos ou um arquivo grande, tente transferir arquivos menores para ver se o problema persiste.
5. Reinicie o computador e tente novamente. Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir problemas com transferências de arquivos.

Deixe-me saber se isso ajuda,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft