como Desvincular chave ou a compra do Office 365 de uma conta para outro email?

Question

como Desvincular chave ou a compra do Office 365 de uma email para outro email?

meu email ***@outlook.com comprou o pacote officer 365, a meses traz, agora foi feito a renovação da mensalidade. porem no momento da compra(renovação da licença) o email adicionado foi outro. gostaria de ajuda para reverter essa situação.

Answer 1

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Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Oi colegio bompastor

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Se eu entender corretamente sua descrição, você está tentando desvincular a assinatura que foi renovada em uma conta diferente e colocá-la no endereço de e-mail original, que é o endereço de e-mail @outlook.com. Está correto?

Se é isso que você está tentando fazer, recomendo que você verifique este artigo aqui para obter instruções passo a passo sobre como você pode transferir manualmente sua assinatura do Microsoft 365 para uma conta diferente. Transferir manualmente o Microsoft 365 Family ou Pessoal uma conta Microsoft diferente - Suporte da Microsoft

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft