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Prezado Felipe,
Obrigado por postar esta pergunta na Microsoft Community.
Desculpas pelo transtorno causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos e tentar avançar na direção da resolução.
Eu entendo sua preocupação, você pode tentar desvincular e redefinir seu aplicativo OneDrive:
- Desvincular e vincular novamente o OneDrive
- Abra as configurações do OneDrive (selecione o ícone de nuvem do OneDrive na sua área de notificação e selecione o ícone Ajuda e Configurações do OneDrive e Configurações .)
- Vá para a guia Conta .
- Selecione Desvincular este PC.
- Feche o OneDrive
- Abra o aplicativo Acesso às Chaves no Mac. Se as suas chaves não estiverem visíveis, escolha Janela > Acesso às Chaves.
- Selecione um chaveiro na lista Chaveiros.
- Escolha Arquivo > Excluir Chaveiro [OneDrive/Office/MS].
- Clique em Excluir referências.
- Abra o OneDrive.
- Quando você entrar, o OneDrive solicitará que uma pasta já exista: selecione Escolher nova pasta
- Agora, o OneDrive sincronizará seus arquivos e pastas de volta ao seu computador.
- Se você ainda tiver problemas de sincronização do OneDrive, tente Redefinir o OneDrive
- Feche o OneDrive. (Selecione o ícone de nuvem na bandeja superior e selecione Configurações > Sair do OneDrive.)
- Encontre o OneDrive na pasta Aplicativos .
- Clique com o botão direito do mouse em OneDrive e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.
- Navegue até a pasta Conteúdo > Recursos .
- Clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command , se você estiver usando o aplicativo autônomo).
- Inicie o OneDrive e conclua o processo de configuração.
Se o problema ainda ocorrer, agradecemos sua compreensão de que, às vezes, as sugestões iniciais podem não resolver o problema muito em breve. Então, por favor, forneça mais informações abaixo para nos permitir trabalhar mais.
- Posso saber sua versão do OneDrive e do sistema operacional?
- Posso saber se outros dispositivos têm o mesmo problema?
Se o cenário acima não for consistente com o seu, você também pode postar de volta e apontar isso.
Obrigado por sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!
Atenciosamente