One Drive parou, não entra, diz que estou sem internet, erro 0x800704cf

Question

Essa é a mensagem de erro

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá novamente Paula,

Congratulamo-nos por saber que o problema foi resolvido. Redefinir o PC é realmente uma solução a considerar, mas eu recomendo realizá-lo como o último recurso para evitar que você configure seu computador do zero. No entanto, você pode salvar as estratégias que eu compartilhei na minha resposta inicial e executá-las primeiro antes de fazer uma reinicialização, o que economizará algum tempo, se alguma vez você encontrar o mesmo problema em seu outro dispositivo no futuro.

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Tenho o prazer de lhe oferecer orientação e apoio. Obrigado novamente por escolher a Microsoft.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

Problema foi resolvido somente após Restaurar o PC. Obrigada.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Paula, Este é Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

O código de erro 0x800704cf no OneDrive geralmente indica um problema de conectividade. Aqui estão as estratégias que podemos recomendar:

1. Altere as configurações de DNS:

Navegue até Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento.

Clique em Configurações do adaptador à esquerda.

Clique duas vezes na Conexão de Rede ativa (por exemplo, a "Conexão de Área Local") e selecione Propriedades.

Em seguida, selecione o 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' e clique em Propriedades novamente.

Selecione "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e digite os seguintes endereços de servidor DNS do Google:

• Servidor DNS preferencial 8 . 8 . 8 .8
• Servidor DNS alternativo 8 . 8 . 4 . 4

2. Atualize o endereço IP e redefina as configurações de endereço DNS:

No menu Iniciar do Windows, abra o Bloco de Notas

No bloco de notas, copie e cole os seguintes comandos abaixo e salve-o como Todos os arquivos (tipo de arquivo) e net.bat (Nome do arquivo) em sua área de trabalho e, uma vez salvo, abra-o como administrador:

net localgroup Administradores localservice /add

fsutil resource setautoreset true C:\

netsh int ip reset resetlog.txt

netsh winhttp redefinir proxy

netsh winsock redefinir

ipconfig /release

ipconfig /renovar

Ipconfig /flushdns

3. Verifique sua conexão com a internet: Se a internet de dados do seu celular for forte e estável, conecte seu computador com ela via Hotspot.

4. Desative o software VPN, antivírus e firewall.

Se o problema persistir, envie-nos algumas capturas de tela do problema para recomendar outras estratégias.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft