One note não sincroniza o bloco de anotações

Question

Bom dia,

Comprei um novo pc e configurei a conta no onenote, da mesma maneira que tinha configurado na antiga maquina e no celular.

Ele não sincroniza e fica sempre com a informação de Estamos com problemas para sincronizar. Clique em "Entrar novamente" para corrigir esse problema. tento entrar novamente, ele pede o email, depois o PIN do computador e nada acontece.

Alguma ideia do que possa estar acontecendo?

Obrigado

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não temos notícias de você em 72 horas, então consideraremos seu problema resolvido. Se você precisar de mais ajuda, por favor, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link:Crie uma nova pergunta ou inicie uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Fabio Nakano

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Ao ler a descrição que você postou, parece que você tem um problema com o Microsoft 365 em que mesmo depois de digitar o PIN e email no seu computador. Seu aplicativo OneNote ainda não sincroniza corretamente, pois ele apenas fornece uma mensagem de erro dizendo "Clique em "Entrar novamente" para corrigir esse problema".

Entendemos que você está bastante perdido agora.

Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Quais foram as etapas iniciais de solução de problemas que você já tentou até agora?

• Você já tentou as etapas fornecidas a partir deste link do artigo de suporte: Corrigir problemas quando você não pode sincronizar o OneNote - Suporte da Microsoft?

Enquanto isso, gostaríamos que você experimentasse as etapas fornecidas abaixo:

Redefinir seu aplicativo OneNote

1. Feche o OneNote completamente.
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
3. Digite "wsreset.exe" (sem as aspas) e pressione Enter.
4. Aguarde a conclusão do comando, o que pode levar alguns minutos.
5. Abra o OneNote e tente sincronizar seu bloco de anotações novamente.

Se isso não funcionar, você também pode tentar sair da sua conta da Microsoft no OneNote e entrar novamente. Aqui estão os passos:

1. Abra o OneNote.
2. Clique na sua foto de perfil ou iniciais no canto superior direito.
3. Clique em "Sair" na parte inferior do menu.
4. Entre novamente com sua conta da Microsoft.
5. Tente sincronizar seu bloco de anotações novamente.

Deixe-me saber se isso ajuda,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft