Migrar do Microsoft 365 Family para Personal

Question

Estou tentando fazer a migração, mas fala que eu não posso fazer, o que eu posso entrar em contato com o suporte para fazer isto agora:

You'll need to wait for your current subscription to end before you can switch to Microsoft 365 Personal. Please turn off recurring billing on your Microsoft account dashboard and wait until your current subscription ends on 06 July 2023.
Or you can contact support to switch subscriptions now.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Eduardo Rogério Favaro,

Obrigado por entrar em contato com a Microsoft Community.

Entendemos que você está tendo problemas ao mudar do Microsoft 365 Family para o Personal onde você é solicitado a aguardar o término da assinatura atual antes de mudar,

Conforme o que a mensagem indica, antes de fazer a troca, a assinatura atual deve terminar primeiro ou cancelada. Como sua assinatura do Microsoft 365 Family terminaria até o dia 6 de julho de 2023, você pode entrar em contato com nosso suporte ao vivo para obter assistência para fazer a mudança agora e não esperar até o final da assinatura atual. Você pode entrar em contato com nosso suporte ao vivo através destas etapas abaixo:

1: Acesse: Contato – Suporte da Microsoft

2: Forneça uma breve descrição sobre a preocupação e clique em "Obter Ajuda"

3: Clique em "Entre em contato com o suporte" que aparece na parte inferior dos resultados, abaixo da seção "Artigos recomendados"****

4: Selecione os Produtos e serviços de sua preocupação e Categoria

5: Clique em Confirmar

6: Em seguida, você deve ser apresentado com as opções para "Bate-papo com um agente de suporte" ou "Solicitar uma chamada de um agente de suporte". Selecione sua opção preferida e forneça os detalhes solicitados.

Tome nota, no entanto, que nosso horário de operações para nossa equipe de telefone é (Todos os EUA Hora do Pacífico):

 Segunda a Sexta: 6:00 às 22:00

 Sábado a domingo: das 7:00 às 18:00, enquanto a equipe de bate-papo está 24 horas por dia, 7 dias por semana

Você também pode ver esta página para obter mais detalhes sobre como alternar entre assinaturas do Microsoft 365: Alterne entre assinaturas do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

Espero ter ajudado.

Saudações
Marrion