Criei um grupo família com o meu filho, mandei o convite, ele aceitou, porém pra mim ainda consta como pendente.

Question

Criei o grupo familia com o meu filho, ele aceitou o convite, mas pra mim consta como pendente.
Preciso autorizar as configurações para ele add amigos para jogar online.

Answer 1

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Oi

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

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Oi Luciene, Este é Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Se você criou um grupo familiar e convidou seu filho, mas o status dele ainda está aparecendo como pendente do seu fim, talvez seja necessário verificar algumas coisas para corrigir esse problema. Primeiro, certifique-se de que seu filho aceitou o convite de seu próprio dispositivo, não do seu. Certifique-se de que seu filho não seja um membro ativo de um grupo familiar diferente.

Em segundo lugar, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo Proteção para a Família instalada.

Em terceiro lugar, atualize o aplicativo Proteção para a família fechando-o e reabrindo-o ou saindo e entrando novamente.

Se o problema persistir, tente remover seu filho do grupo familiar, recriar um novo grupo Família e, em seguida, convidá-lo novamente usando um navegador da Web InPrivate e conectando-se a um ambiente de Internet diferente. Se os dados de internet do seu telemóvel forem fortes e estáveis, experimente mudar para eles e siga os passos destes links:

• Para remover seu filho do grupo familiar: Sair do grupo da família ou remover membros - Suporte da Microsoft
• Para adicionar novamente seu filho do grupo Família: Adicionar pessoas ao seu grupo de família - Suporte da Microsoft

Por favor, envie-nos uma resposta se houver algum mal-entendido ou esclarecimentos à nossa descrição.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft