Compartilhamento de link do OneDrive não abre sem autenticação

Question

Bom dia! Criei um link para uma pasta do meu OneDrive. Tenho conta Premium e o arquivo não está no meu cofre pessoal, além disso deixei o link para acesso irrestrito ou público, onde qualquer pessoa com o link pode visualizar (e não editar) os arquivos. Acontece que, ao abrir o link, no celular, no Chrome e no Opera, é exigida autenticação do usuário. Se o usuário não for Microsoft, não pode visualizar os arquivos contidos na pasta. No entanto, sei que a configuração está correta porque, pelo Firefox, o link abre. Como faço para resolver? Tenho pessoas sem conta Microsoft que precisam acessar os arquivos que estão no link. Aguardo retorno, por gentileza. Grato, Franco.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Franco? Obrigado por entrar em contato com o suporte da Microsoft. É possível que o problema esteja relacionado às configurações de privacidade do navegador que você está usando. Algumas vezes, o navegador pode bloquear o acesso a links compartilhados por motivos de segurança.

Para resolver o problema, sugiro que você tente as seguintes soluções:

1. Tenta abrir o link em um navegador diferente, como o Firefox, que você mencionou que funcionou corretamente.

2. Verifica se o link que você compartilhou está correto e se não há erros de digitação.

3. Tenta limpar o cache e os cookies do navegador que está apresentando o problema.

4. Verifica se o link que você compartilhou está configurado corretamente para permitir acesso irrestrito ou público.