Estou usando o office online (web) pelo tablet e ao apertar a tecla enter o parágrafo some...

Question

Estou usando o office online (web) pelo tablet e ao apertar a tecla enter o parágrafo some... como se eu estivesse apagando todo o texto. Não identifico o que pode estar havendo. Por favor, preciso de alguma ajuda...

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi João Pedro Souza Andrade

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entendemos que você precisa de ajuda com essa preocupação. Trabalharemos juntos para alcançar a resolução desejada.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Você está usando um teclado externo desde que você tem a tecla Enter?
• Qual navegador você está usando?
• Você pode nos fornecer uma gravação de tela do problema?

É possível que haja um problema de compatibilidade com seu tablet e o aplicativo Web do Office Online. Para solucionar esse problema, tente as seguintes etapas:

1. Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
2. Tente usar um navegador diferente para ver se o problema persiste.
3. Verifique se há atualizações disponíveis para o sistema operacional do seu tablet e instale-as, se necessário.
4. Tente usar o aplicativo Web do Office Online em um dispositivo diferente para ver se o problema persiste.

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 2

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Oi!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não acompanharemos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Sinceramente

Jac      Juhn

Moderador do Fórum Microsoft