No meu onedrive aparece a Mensagem"Não há permissão de acesso aos itens". Problemas de sincronização com o Adobe Acrobat.Ink. Como resolver?

Question

No meu onedrive aparece a Mensagem"Não há permissão de acesso aos itens". Problemas de sincronização com o Adobe Acrobat.Ink. Como resolver?

Answer 1

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Oi Silvia Ferrari

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está enfrentando problemas com o OneDrive. Com base na mensagem de erro que você está vendo, parece que pode haver um problema de permissão com o arquivo Adobe Acrobat.Ink. Isso pode ser causado por algumas coisas diferentes, como um conflito com outro programa ou um problema com o próprio arquivo. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Gostaria de fazer algumas perguntas para entender melhor o problema.

• Como você acessa seu OneDrive? É através do aplicativo ou através do navegador da web?
• Quando essa mensagem de erro aparece? É quando você abre o OneDrive ou quando abre um arquivo no OneDrive?
• Quando o problema começou?

Para solucionar esse problema, recomendo tentar as seguintes etapas:

1. Verifique as permissões no arquivo Adobe Acrobat.Ink para garantir que você tenha o acesso necessário a ele. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no arquivo e selecionando "Propriedades", em seguida, navegando até a guia "Segurança".
2. Se as permissões parecerem corretas, tente desativar temporariamente qualquer software antivírus ou de segurança em execução no seu computador. Às vezes, esses programas podem interferir no processo de sincronização do OneDrive.
3. Se nenhuma destas etapas funcionar, você pode tentar redefinir o aplicativo OneDrive em seu computador. Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft