![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Outro
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Carlos Henrique da Silva Teixeira,
Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Terei todo o gosto em ajudá-lo com este pedido.
Primeiro de tudo, Precisamos confirmar se sua conta é Microsoft 365 business, Você pode entrar em contato com seu administrador para executar uma ferramenta de pesquisa de conteúdo para a conta. Se a caixa de correio for colocada em espera e, se ainda assim, o email ainda estiver no servidor, você poderá recuperá-la.
Para mais detalhes, Introdução à pesquisa de conteúdo | Aprenda com a Microsoft
Se você não consegue encontrar nada do seu lado, lamentamos, mas eu realmente gostaria que houvesse uma maneira de nós aqui para recuperar os e-mails que foram excluídos há 2 anos, mas os e-mails na pasta excluída são limpos pelo sistema após 14 dias. É por design e lamentamos informá-lo que não há mais como recuperar esses e-mails.
Por favor, deixe-me saber se você precisar de mais ajuda, Obrigado.