Como devo proceder para migrar de plano, do familiar para o pessoal?

Question

Olá, boa tarde! Estou incluído em um plano familiar, mas, gostaria de migrar para um plano pessoal. Inclusive, já fiz o pagamento do plano pessoal, como devo proceder para migrar do plano familiar para o pessoal e manter os arquivos que já possuo salvo?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Antonio Fernandes de Melo Neto

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

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Olá;;! Antônio Fernandes de Melo Neto

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

Para migrar de um plano familiar para um plano pessoal, você precisará se retirar do plano familiar primeiro. Depois de fazer isso, você pode se inscrever no plano pessoal usando a mesma conta da Microsoft que você usou para o plano familiar. Seus arquivos devem permanecer intactos à medida que são salvos em sua conta, não no plano em si. Apenas para definir suas expectativas de que temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta e assinatura na Comunidade.

Se você tiver seus arquivos salvos no OneDrive, desde que esteja usando a mesma conta para migrar para o plano Pessoal, isso não afetará seus arquivos. Você pode verificar seus arquivos aqui no https://onedrive.live.com e usar a mesma conta para sua assinatura.

Espero que isso ajude você e sua preocupação

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft