OneNote fecha subitamente após apagar texto nas notas, como resolver?

Question

Tenho estado a escrever muito na aplicação e muitas vezes e subitamente a aplicação fecha subitamente e repetidamente o que afeta a utilização

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Tomás Martins Mendes Calisto,

Obrigado por seu valioso feedback e compartilhar atualizações conosco e eu realmente aprecio seu esforço e seu precioso tempo fazendo. 

E agradeço suas amáveis palavras.

Para verificar se esse problema ocorre com o próprio aplicativo OneNote em seu dispositivo IOS? posso saber se você tem outro dispositivo IOS (para fins de teste)? Isso nos ajudará a reduzir seu problema.

Além disso, se possível, você poderia confirmar duas vezes, esse problema ocorre com um notebook específico ou até mesmo notebook recém-criado em seu dispositivo IOS também.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!

Sinceramente

Waqas Maomé

Answer 2

O problema manteve-se mesmo após o processo aconselhado nas definições e a re-instalação da app. A versão do onenote e do IOS são ambas as mais recentes possíveis, o problema começou a ocorrer há cerca de 3 semanas e ocorre essencialmente quando eu apago o texto, quando estou a escrever está tudo bem mas assim que apago a aplicção vai abaixo. Este problema é apenas no onenote.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado respeitado Tomás Martins Mendes Calisto,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema, mas com base em sua descrição, podemos trabalhar juntos para resolvê-lo.

Pela situação que você encontrou, entendemos profundamente o transtorno causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição , se possível, você poderia tentar executar as etapas de solução de problemas do OneNote para iPad / iPhone e verificar se faz alguma diferença.

Redefinir o OneNote no seu iPad:(Antes de redefinir o OneNote para iPad/iPhone, observe que todos os blocos de anotações estão sincronizados ou têm backup em caso de perda de dados)

um. Verifique se o aplicativo OneNote está fechado.
b. Vá para Configurações.
c. Encontre o aplicativo OneNote que você deseja redefinir.
d. Selecione o aplicativo.

e. Desloque-se para baixo para repor a aplicação OneNote (Eliminar Credenciais de Início de Sessão e ativar a alternância).

Verifique se o OneNote não está em execução. (Toque duas vezes na tela inicial para ver todos os aplicativos em execução e passe o dedo para cima no OneNote para fechá-lo.)

Reabra o OneNote e terá de iniciar sessão novamente. Uma vez feito, verifique se você pode usar a função Apple Scribble em seu OneNote.

Se os meus passos acima não funcionarem para si, tente desinstalar as aplicações do OneNote no seu dispositivo iPad/iPhone e tente instalar as aplicações mais recentes do OneNote no seu  dispositivo Pad/iPhone  através desta ligação:Instalar e configurar o Office num iPad.

Agradecemos sua compreensão de que, às vezes, as sugestões iniciais podem não resolver o problema muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Então, por favor, forneça mais informações abaixo para nos permitir trabalhar mais.

1.Qual é a versão da aplicação OneNote e iOS instalada no iPad?

2.Se outros aplicativos também têm o mesmo problema? Como PowerPoint ou Excel e etc.

3.Você pode se lembrar quando esse comportamento é iniciado, por exemplo, após a atualização do Office ou IOS.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Maomé