instalei o Microsoft 365 e não consigo editar documentos word, excel antigos

Anônima
2023-11-19T12:33:11+00:00

instalei o Microsoft 365 e não consigo editar documentos word, excel antigos

Surge um pop up a pedir "Ativar". Ao clicar tenho de colocar meu email microsoft e password e não consigo dando me a informação que "Este nome de utilizador pode estar incorreto. Certifique-se de que o escreveu corretamente. Caso contrário, contacte o administrador".

Como proceder?

obgd

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Dio Xavier 293.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-11-19T22:45:18+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Tudo bem, Silvia? Abre o Word ou Excel, clica em "Arquivo" -> Conta e verifica se o Microsoft 365 está ativado e registrado com o seu email e senha associados a compra da assinatura.

    No aguardo...

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