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Problema para abrir os arquivos do excel

Anônima
2023-10-19T18:50:20+00:00

Boa tarde a todos!

Todas as minhas planilhas do Excel não abrem, aparece a seguinte mensagem; Não foi possível encontrar /Users/ ..../documentos.... nome do arquivo , É possível que ele tenha sido movido, renomeado ou excluído. Como deve proceder para corrigir este erro?

meu computador e um MAC.

Obrigado, Paulo

Microsoft 365 e Office | Excel | Outro | MacOS

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2 respostas

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  1. Dio Xavier 280.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-10-24T00:24:14+00:00

    Olá

    Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido, se assim for, gostaríamos de solicitar a gentileza de clicar em "Sim" na opção "Esta resposta foi útil". Ao fazer isso, você estará encerrando o tópico e contribuindo para auxiliar outras pessoas que possam estar enfrentando o mesmo problema. Valorizamos o seu feedback e agradecemos por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

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  2. Dio Xavier 280.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-10-19T23:48:22+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Tudo bem, Paulo? obrigado por entrar em contato com o suporte da Microsoft. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes soluções:

    1. Verifique se o arquivo ainda existe no local especificado. Se ele foi movido, renomeado ou excluído, você precisará restaurá-lo ou localizá-lo novamente.

    2. Tente abrir o arquivo em outro computador ou dispositivo para ver se o problema é específico do seu Mac.

    3. Verifique se o Excel está atualizado para a versão mais recente. Para fazer isso, abra o Excel e clique em "Ajuda" no menu superior e selecione "Verificar atualizações".

    4. Tente reparar o Excel. Para fazer isso, abra o Excel e clique em "Ajuda" no menu superior e selecione "Detectar e reparar problemas" ou baixa e executa esta ferramenta: Baixa aqui!

    Se você ainda estiver enfrentando problemas, por favor, entre em contato conosco novamente.

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